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Ich konnte den QR-Code nicht einscannen. Was soll ich tun?

Rubbeln Sie die Beschichtung weg

Vergewissern Sie sich, dass die Deckschicht ohne die Beschädigung de QR-Codes restlos entfernt wurde.

Achten Sie auf die richtigen Lichtverhältnisse

Achten Sie beim Einscannen darauf, dass der QR-Code nicht beschattet wird.

Halten Sie die Karte stabil

Legen Sie die PUK-Karte auf eine ebene Unterlage. Sollte das Kamerabild wackeln, so d√ľrfte das Problem im Fokussieren liegen.

Halten Sie einen ausreichenden Abstand

Achten Sie auf den richtigen Abstand beim Einscannen des QR-Codes. Halten Sie die PUK-Karte zu nah oder zu weit von der Kamera, so wird das Einscannen nicht erfolgreich sein.

Benutzen Sie den numerischen PUK-Code

Anstelle des QR-Codes ist alternativ die manuelle Eingabe der alphanumerischen Ziffernfolge auf der PUK-Karte möglich.

Zuletzt geändert: 03/05/2016 Print