Problembehebung
Smart Gate wiring instructions
Unten haben wir die am häufigsten verwendeten Garagentore und Tore gesammelt. Es ist wichtig zu erwähnen, dass das iBlue Smart Gate mit anderen Zugangskontrollsystemen wie Magneten, elektromechanischen Schlössern und allen…
Lost PUK / QR code card
What can you do if you lost the PUK / QR code card provided with the iBlue product. Please fill out the form below: Sending a new code…
iBlue Smart Gate Gerätekompatibilität
Das iBlue Smart Gate Gerät ist kompatibel zu allen Arten von Garagen- und Toröffnersystemen (weltweit), was RF Remote oder PIN Pad verwendet. Keine ausnahmen, kompatibel mit allen Systemen weltweit. Du kannst…
Apple Watch doesn’t sync installed key(s)
Are you Apple Watch series 1 or series 2 user? You didn’t find installed keys on your Apple Watch? Please try the following steps: Press and hold the side button…
Master or shared key doesn’t respond (iOS10/11)
Read the folowing article first (iOS11 users): iOS 11 communication issues When you have a master /shared key, but not connected to the device please do the following: Switch off…
Wie kann ich die Werkseinstellungen meines Smart Gate-Geräts wiederherstellen?
Der Geräte-Reset ist nicht erforderlich. Wie kann ich den Hauptschlüssel löschen? Wählen Sie die Option Schlüssel löschen im Eintrag Einstellungen aus. In diesem Fall wird der Schlüssel vom Telefon endgültig…
Mein Tor/meine Tür hat sich nicht geöffnet. Was soll ich tun?
Stellen Sie sicher, dass Bluetooth an Ihrem Smartphone aktiviert ist. Die ständig aktive Bluetooth-Verbindung beeinflusst die Leistung und die Lebensdauer der Batterie im Telefon in geringem Maße. Erfahren Sie mehr…
Ich habe auch nach dem Ablauf einiger Minuten keine E-Mail erhalten
Die Zustellung der E-Mail-Nachricht aus der Smart Key-Applikation heraus kann bis zu 10 Minuten in Anspruch nehmen. Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse richtig eingegeben wurde. Im Menüeintrag Teilung von…
Die Suche hat mehrere Treffer ergeben. Was soll ich tun?
Kann die Applikation mehrere gespeicherte Geräte bei der Suche finden, so werden die Treffer nach der Bluetooth-Signalstärke aufgezählt. Das heißt, das erste Gerät in der Liste befindet sich dem Benutzer…
Die Suche ist erfolglos. Was soll ich tun?
Für iOS 11 Benutzer: iOS 11 WiFi / Bluetooth connection bug Kann das Gerät von der Applikation nicht erkannt, so sind folgende Schritte zu befolgen. Vergewissern Sie sich, dass das iBlue…
Ich konnte den QR-Code nicht einscannen. Was soll ich tun?
Rubbeln Sie die Beschichtung weg Vergewissern Sie sich, dass die Deckschicht ohne die Beschädigung de QR-Codes restlos entfernt wurde. Achten Sie auf die richtigen Lichtverhältnisse Achten Sie beim Einscannen darauf,…
Haben Sie noch Fragen?
Wenn Sie keine Antwort finden können, mailen Sie uns an support@iblue.eu um ein neues Support-Ticket zu eröffnen.