Sorry, something bad happened. Please try again later.
Ich konnte den QR-Code nicht einscannen. Was soll ich tun?
Rubbeln Sie die Beschichtung weg
Vergewissern Sie sich, dass die Deckschicht ohne die Beschädigung de QR-Codes restlos entfernt wurde.
Achten Sie auf die richtigen Lichtverhältnisse
Achten Sie beim Einscannen darauf, dass der QR-Code nicht beschattet wird.
Halten Sie die Karte stabil
Legen Sie die PUK-Karte auf eine ebene Unterlage. Sollte das Kamerabild wackeln, so dürfte das Problem im Fokussieren liegen.
Halten Sie einen ausreichenden Abstand
Achten Sie auf den richtigen Abstand beim Einscannen des QR-Codes. Halten Sie die PUK-Karte zu nah oder zu weit von der Kamera, so wird das Einscannen nicht erfolgreich sein.
Benutzen Sie den numerischen PUK-Code
Anstelle des QR-Codes ist alternativ die manuelle Eingabe der alphanumerischen Ziffernfolge auf der PUK-Karte möglich.
